S-01b
S-02b
S-03b
s-04_ny

CRMrescue – SÅDAN FÅR DU MERE UD AF CRM

Mange virksomheder har investeret i CRM. Majoriteten har ikke opnået den succes med CRM, de havde forventet. Mere end halvdelen ville gribe CRM implementeringen anderledes an, hvis de fik mulighed for at gøre det om.

Det er en utilfredsstillende situation i lyset af, at der her i landet årligt investeres ca. 2. mia. kr. i CRM. Ekstra utilfredsstillende i lyset af, at udbyttet af CRM kan være særdeles stort. Men alt for ofte går noget galt.

Det laver vi om på. Derfor har ProInfo udviklet CRMrescue. Et team og et succeskoncept, der kun har et eneste formål for øje: at hjælpe din virksomhed med at få mest muligt ud af CRM!

MÅSKE ER DU EN AF DE MANGE UTILFREDSE?

Over halvdelen af virksomheder med CRM har ikke fået noget særligt ud af det (59,5 %).
Går det galt, skyldes det oftest manglende strategi. Mangler strategien, bliver 45% af CRM projekterne tabsgivende.
Formidlingen til medarbejderne burde være bedre i 88,6 % af alle CRM projekter.
Systemet understøtter ikke arbejdsprocesserne godt nok. Virkeligheden lever ikke op til forventningerne.
60,5 % ville gøre det på en anden måde, hvis de havde mulighed for at gøre det om igen.

Kilde:
CRM CBS – CRM Undersøgelsen 2013

Tag temperaturen på din virksomhed med denne test og få en PDF med konklusioner og anbefalinger tilsendt inden for 2 dage.

CRMrescue – VÆRD AT OVERVEJE

ProInfo’s CRMrescue hjælper virksomheder, der allerede benytter CRM, til at få endnu mere ud af det. Din virksomhed har glæde af samarbejde omkring CRMrescue, når….

  • Jeres CRM fungerer godt, men I er parate til at få endnu mere ud af det
  • Jeres CRM kører, men ikke lever op til de forventninger, I havde
  • Jeres CRM er kørt af sporet.

NYHEDER OG ARTIKLER

MAN KYSSER DA IKKE NABOENS KONE!

I hvert fald ikke den første dag! Man gør nok klogt i at vente, indtil relationen er til det. Lige så galt er det at glemme at kysse sin egen. I alle livets forhold gælder det om at matche relationen. …

Læs mere

VENTER DU MED AT SLUKKE EN BRAND TIL DAGEN EFTER?

Ved du, hvor mange af dine kunder der lige nu overvejer at smutte? Og hvad gør du for at forhindre, at det sker i morgen? Formodentlig ingenting, for du aner ikke, at kunden er utilfreds …

Læs mere

HAR DU RÅD TIL AT GØRE ALLE KUNDER
TILFREDSE? NÆPPE!

Det er rigtig dejligt med tilfredse kunder. Men der er grænser for, hvor mange kræfter du bør bruge på at gøre alle tilfredse. Du må prioritere, omend det kræver overblik at prioritere rigtigt …

Læs mere

nyheder-crmmatrix_front

DET KAN GODT VÆRE, AT KUNDESEGMENTERING LYDER KEDELIGT …

… men når jeg fortæller dig, at effektiv kundesegmentering kan revolutionere bundlinjen inden for få måneder, så har jeg måske vakt din interesse …

Læs mere

nyheder-pipeline_front

SLÅS DU MED EN SALGSPIPELINE, DER IKKE ER TIL AT STOLE PÅ?

Og mener du, det ikke kan være anderledes, så tager du fejl. En veldesignet pipeline sikrer dig en forudsigelig og kontinuerlig ordrestrøm samt sælgere, der uden mavesår og kvartalspanik når deres salgsbudgetter …

Læs mere

Når medarbejderne ikke gider

NÅR MEDARBEJDERNE IKKE GIDER

Det er ikke alle steder, at CRM mødes med begejstring, og i nogle organisationer er det et fy-ord. Man kan så vælge at pege fingre af medarbejdernes forandringsstivhed eller erkende, at man er faldet i én af de fem typiske faldgruber …

Læs mere

nyheder-naar-crm-er-en-klods-om-benet_front

NÅR CRM ER EN KLODS OM BENET

Hvis medarbejderne oplever, at CRM-systemet besværliggør arbejdet, så skyldes det måske, at I er dumpet i én af de fem typiske faldgruber, der ofte begrænser virksomhedens udbytte af CRM …

Læs mere

nyheder-hvis-ledelsen-lurpasser_front

HVIS LEDELSEN LURPASSER …

… så er der overhængende risiko for, at CRM-investeringen bliver decideret tabsgivende. Ledelsens manglende eller begrænsede involvering udgør én af fem typiske faldgruber …

Læs mere

VIL DU VIDE MERE OM CRMrescue?

TAG ÉT MODUL AF GANGEN

  • Leder workshop

    Start med en halvdags CRM lederworkshop, hvor vi gennem en struktureret dialog identificerer problemstillingen og beslutter vejen til løsningen.

  • Analyse

    Analysemodulet går i dybden med at identificere og kortlægge de udfordringer, der står i vejen for succesen.

  • Plan

    Planmodulet konkretiserer løsningen og dens gennemførelse. Det er også her økonomi og ROI forventningerne lægges.

  • Gennemførelse

    Gennemførelsesmodulet handler om at føre planerne ud i livet.

  • Evaluering

    Evalueringen til sidst tjekker, om mål og KPI er nået og hvordan virksomheden kan komme endnu videre.

Hvert modul afsluttes med en konklusion, så I kan beslutte, om I vil tage næste skridt alene eller sammen med os.

CRMrescue UNDERSØGELSE – KAN VI FÅ MERE UD AF CRM?

Tænk, hvis din virksomhed kunne få endnu mere ud af den CRM investering, I allerede har foretaget. Eller med få midler kan opnå et endnu større udbytte? Sandsynligheden taler for, at I kan, for det kan de fleste. Spørgsmålet er blot hvordan merudbyttet nås bedst. Få svaret inden for 14 dage med en CRMrescue undersøgelse:

  1. Du sender os en liste over de ledere og medarbejdere, der skal indgå i undersøgelsen.
  2. Vi sender en email med invitation til at klikke linket til undersøgelsen.
  3. Medarbejderne klikker linket og besvarer undersøgelsen.
  4. Vi udarbejder en rapport med konklusioner og anbefalinger, som vi præsenterer for dig.

Kontakt Claus Due på cdu@proinfo.dk eller 20 25 51 95.

Tag selv testen

Se om og hvordan din virksomhed kan få større glæde af CRM investeringen. Klik linket og prøv selvtesten af. Få dage efter modtager du en kortfattet PowerPoint rapport, der baseret på dine besvarelser og vores erfaringer anviser en retning for, hvordan I evt. vil kunne styrke jeres udbytte. Der er naturligvis ikke tale om en egentlig undersøgelsen, da den alene baserer sig på dine svar. Men rapporten kan sætte ord på situationen, som du ser den.

START MED LEDERWORKSHOPPEN

Vi starter med lederworkshoppen, der tager ca. 3 timer. Her er agendaen typisk.

  • Vi mødes til 3 timers workshop i din virksomhed.
  • Vi drøfter kundens situation, mål og erfaringer med CRM.
  • Vi bliver enige om, hvori udfordringerne og mulighederne ligger for deres CRM.
  • Vi præsenterer mulige løsnings- og ledelsesmodeller, der har givet andre succes.
  • Kunden beslutter sig for næste skridt mod CRM succesen med eller uden Proinfo.
  • Efterfølgende sender Proinfo en konklusion fra workshoppen.

Udbyttet er enighed i ledelsen om, hvor skoen trykker, og i hvilken retning, der skal gås for at sikre en endnu bedre udbytte af CRM og ROI på investeringen.

Kontakt Claus Due på cdu@proinfo.dk eller 20 25 51 95.

MANAGEMENT, IT, FORANDRINGSLEDELSE OG SOLID CRM ERFARING

ProInfo’s CRMrescue leveres af et særlig sammensat team bestående af IT- og CRM specialister samt specialister i strategi, salgsledelse, marketing og ikke mindst forandringsledelse.

 

Kontakt os

Claus er CRM strategisk rådgiver og har bragt mange CRM projekter til succes gennem virksomheden Due & Partners. Kontakt Claus på cdu@proinfo.dk eller 20 25 51 95.

claus-due